O CTO da Xbox, Scott Van Vliet, veio a público explicar a instabilidade que tirou do ar serviços essenciais da plataforma durante a noite de domingo e se estendeu pela segunda-feira. A queda afetou bibliotecas de jogos, login e o lançamento de títulos para uma parcela significativa dos jogadores, e Van Vliet prometeu que a empresa vai ‘fazer melhor’.
O que foi afetado
Durante o período de instabilidade, jogadores relataram dificuldades para acessar suas bibliotecas, entrar em suas contas e até abrir jogos já instalados. O problema se arrastou desde o fim da noite de domingo até boa parte da segunda-feira, gerando reclamações nas redes sociais.
A resposta da Xbox
Em vez de ficar em silêncio, Van Vliet optou pela transparência, reconhecendo a falha diretamente e assumindo o compromisso público de melhorar a resiliência dos serviços. A declaração do executivo veio como resposta às críticas dos usuários impactados pelo incidente.
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IGN — com base em declaração de Scott Van Vliet, CTO da Xbox.